Beste,

Ik probeer gedurende een periode van 5 weken al in contact te komen met certification@vmware.com inzake mijn transcript.

Elke keer als ik een email stuur krijg ik netjes een case-id toegestuurd en de melding dat ik binnen 48 uur een response krijg.

Na 5 weken en 6 mails nog steeds geen reactie?!

Zijn er alternatieve email adressen om mijn vragen omtrent transcript updates te stellen. Dit werkt natuurlijk niet..

Ik heb hetzelfde. Uiteindelijk heb ik het trainings- en examenbedrijf gevraagd een mail te sturen. Ook hierop na een week nog steeds geen enkele reactie. Ik denk dat ik volgende week maar eens ga bellen (er staat een +44 telefoonnummer op de site).

Hetzelfde probleem hier. Inmiddels twee cases open bij VMware. Geen reactie. Ik heb wel een ontvangstbevestiging en leesbevestiging gekregen.

Ook een mail gestuurd naar XTG. Wel reactie. Maar nog geen actie.

Dit verklaart het e.e.a.
http://mylearn.vmware.com/portals/certification/

Certification News

CERTIFICATION and CASE PROCESSING UPDATE
The VMware Certification Program is currently experiencing very high volumes of cases because of record-breaking exam volume in February of this year. Unfortunately this record month has caused many thousands of cases to be entered into the Certification support queue.

We apologize for the delay in getting your information to you or your questions answered. Please expect to wait 15-20 business days for new certifications to be added to your transcript. It will take approximately that long for your case to be addressed and resolved after you have emailed us.

Thank you for your patience.

Ik heb deze ochtend een reactie mogen ontvangen van VMware.
6 maart heb ik mijn mail gestuurd en 10 april dus een (re)actie

Ze hebben mijn naam aangepast (middel name issue), nu kan ik de laatste stappen afronden voor ontvangst van mijn certificaat!

Hier ook, gisteren een mail gehad en inmiddels is mijn issue opgelost. Mijn VCP5 status is nu officieel